Condiciones de Servicio
IMPORTANTE: CONSIDERAR QUE POR LA CONTINGENCIA Y LOS CONTROLES VEHICULARES EL HORARIO DE ENTREGA PODRIA TENER ALGUN RETRASO-
- El envío express considera de 1 a 3 horas una vez cancelado el pedido..
- Los repartidores de nuestra Florería siempre solicitan subir a los departamentos, se deja en conserjería cuando del depto no contestan el citófono o cuando el destinatario solicita que se deje en conserjería.
- Envíos a domicilio Sobre $10.000, NO SE ENVIARÁ Y SE RECHAZARÁ CUALQUIER COMPRA DE CUALQUIER PRODUCTO EXHIBIDO EN ESTA PAGINA WEB POR UN VALOR INFERIOR A LOS $10.000 SIN CONSIDERAR EL COSTO DE ENVÍO.
- El valor exhibido en cada producto está expresado en pesos Chilenos con el IVA incluído, pero no incorpora el valor de despacho el cual es un costo variable que depende del sector de entrega.
- Aseguramos que toda la información que usted ingrese en esta página será tratada con absoluta confidencialidad, no será compartida con terceras instituciones ni será utilizada para realizar publicidad no deseada (SPAM).
- Nuestra empresa se reserva el derecho de rechazar o anular una orden de compra por incumplimiento de nuestras condiciones o motivo de fuerza mayor.
- Las ofertas publicadas en esta web son validas solo por compras por internet. No validas en la tienda
- Los arreglos florales exhibidos en nuestra tienda virtual pueden presentar algunas variaciones según temporada, abastecimiento de flores, chocolates y bases a utilizar, y/o colores sin esto alterar la calidad de nuestros productos.
- Algunas Flores se podrán enviar en botones y/o a medio abrir para un mejor traslado y asegurar la calidad y durabilidad de estos.
- Dado a que trabajamos con productos perecibles, no es posible anular una pedido una vez que el producto está confeccionado, esto es generalmente una hora después de ingresada la Orden.
- Florería Viña del mar trabaja con los mejores productos del mercado tanto nacional como internacional. Si por algún motivo se siente disconforme con el producto recibido, nos comprometemos a realizar el cambio del producto de manera total o parcial, dependiendo de la situación. Las flores tienen una garantía de 24 horas siguientes a la recepción del los arreglos florales. Si al momento de recibir su pedido presentara algún daños, usted tiene un plazo de 24 horas para hacer valer su garantía. El producto dañado será retirado cuando reciba el nuevo.
- No se realizará ningún tipo de compensación en caso de que la entrega no se realice por alguno de los siguientes motivos: No encontrar personas en el domicilio al momento de entregar el pedido, no indicar claramente la dirección de entrega o el envío sea rechazado por el destinatario.
-No se aceptan pedidos por otro medio que no sea el formulario regular de compra.
- Cualquier Error en cualquier producto ya sea precio o descripción Evidente se le informará al cliente y no se aceptará su pedido.
- Toda compra realizada y que quede pendiente de pago se anulará inmediatamente, solo se confirmaran las compras realizadas, siempre y cuando el pago se acredite en el momento...(esto es 10 minutos después de llenar el formulario de compra)
- Todos los productos que tengan valor Expresado $0 significa que no se encuentra disponible.
- Fotografías: La foto puede mostrar a la persona destinataria recibiendo las flores u otra persona que las hubiese recibido por ella, también puede mostrar el producto en el lugar de la entrega o simplemente una fotografía del lugar de despacho, ya que, no siempre se nos permite o es posible sacar una fotografía más explícita.
Condiciones de las entregas:
- Nuestro horario normal de reparto es de lunes a domingo y festivos entre las 09:00 hrs y las 18:00 hrs.
- No agendamos entregas en horarios exactos, solo lo hacemos en rangos horarios, si necesita un reparto en un horario exacto o fuera de nuestro horario normal, debe coordinar esta situación en forma telefónica con nuestra florería. Solo dependiendo de nuestra disponibilidad podríamos acceder a esta solicitud.
- Nuestra florería permite programar un envío con hasta 30 días, lo ideal es que compre con anticipación para coordinar su envío en forma óptima.
Ventajas de comprar en Nuestra Florería
Somos una empresa consolidada con años de experiencia que proviene de una familia que por años se ha dedicado al rubro de las flores.
Información detallada: Hemos puesto todo nuestro empeño en disponer en nuestro sitio web la información lo más detalladamente posible para que usted se pueda hacer una idea muy acabada y real del producto que va a llegar.
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